1. Introdução
A Honsha Dojo Online (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) é uma plataforma de e-learning dedicada ao ensino do Lean Original — o Sistema Toyota de Produção em sua forma autêntica. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma nos domínios honshadojo.online, leandemy.org e go.leandemy.org (doravante “Plataforma”).
Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma, você concorda com os termos descritos nesta Política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma é:
Honsha Dojo Online
Site: honshadojo.online
E-mail de contato: privacidade@honshadojo.online
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao criar uma conta ou interagir com a Plataforma, você pode nos fornecer:
* Nome completo
* Endereço de e-mail
* Senha (armazenada de forma criptografada)
* Informações de perfil profissional (empresa, cargo, área de atuação)
* Dados de faturamento e pagamento (processados por gateways seguros)
* Mensagens enviadas ao suporte ou formulários de contato
3.2 Dados coletados automaticamente
Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente:
* Endereço IP e dados de localização aproximada
* Tipo de navegador e sistema operacional
* Páginas visitadas, tempo de permanência e sequência de navegação
* Progresso nos cursos, aulas assistidas e resultados de quizzes
* Dados de acesso (data, hora e frequência de login)
* Cookies e tecnologias similares de rastreamento
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
4.1 Prestação do serviço educacional
* Criar e gerenciar sua conta na Plataforma
* Oferecer acesso aos cursos, aulas e materiais adquiridos
* Registrar e exibir seu progresso e desempenho nos cursos
* Emitir certificados de conclusão
* Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
4.2 Melhoria da experiência e da Plataforma
* Personalizar conteúdos e recomendações com base no seu perfil
* Analisar o desempenho pedagógico das aulas e quizzes
* Identificar problemas técnicos e melhorar a usabilidade
4.3 Comunicação
* Enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha)
* Comunicar atualizações de cursos, novos módulos e lançamentos
* Responder dúvidas, solicitações e solicitações de suporte
* Enviar comunicações de marketing, com possibilidade de descadastramento a qualquer momento
4.4 Cumprimento de obrigações legais
* Atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias
* Cumprir ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
* Execução de contrato: para o fornecimento dos cursos e serviços contratados por você
* Legítimo interesse: para melhoria da Plataforma, segurança e prevenção de fraudes
* Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
* Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
6.1 Prestadores de serviço
Compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam na operação da Plataforma, sempre mediante contratos com cláusulas de proteção de dados:
* Plataforma LMS: MasterStudy (WordPress)
* Gateway de pagamento: processadores de pagamento terceiros com certificação PCI-DSS
* Serviço de e-mail marketing e transacional
* Ferramentas de análise de uso (Analytics)
* Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
6.2 Senseis e instrutores
Os senseis parceiros da Plataforma (como os profissionais afiliados à Honsha.org) não têm acesso aos seus dados pessoais além do necessário para fins pedagógicos dentro da Plataforma.
6.3 Obrigações legais
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, regulação, processo judicial ou solicitação governamental legítima.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de uso.
7.1 Tipos de cookies utilizados
* Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (login, sessão, carrinho)
* Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a Plataforma
* Cookies de funcionalidade: permitem que a Plataforma lembre suas preferências
* Cookies de marketing: usados para personalizar comunicações (somente com seu consentimento)
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da Plataforma.
8. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:
* Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta
* Dados de progresso e certificados: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta
* Dados fiscais e de pagamento: mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária (mínimo de 5 anos)
* Dados de comunicações de marketing: mantidos até o descadastramento ou solicitação de exclusão
Após o encerramento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
9. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
* Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
* Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
* Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
* Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
* Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
* Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados
* Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
* Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@honshadojo.online. Responderemos em até 15 dias úteis
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
* Criptografia de senhas e dados sensíveis em trânsito (HTTPS/TLS)
* Controle de acesso restrito aos dados por parte da equipe interna
* Monitoramento periódico de vulnerabilidades e atualizações de segurança
* Uso de fornecedores de hospedagem com certificações de segurança reconhecidas
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário, realizamos transferências internacionais de dados adotando salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, para garantir que seus dados recebam proteção equivalente à prevista na LGPD.
12. Menores de Idade
A Plataforma Honsha Dojo Online é destinada a adultos com interesse profissional em Lean e no Sistema Toyota de Produção. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 anos.
Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, procederemos à exclusão imediata. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato: privacidade@honshadojo.online.
13. Links para Sites Externos
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros (como Honsha.org ou materiais de referência externos). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à nossa Plataforma. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.
14. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Quando isso ocorrer:
* A data de “Última atualização” no cabeçalho será revisada
* Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma
* O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceite da versão revisada
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.
15. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@honshadojo.online
Site: honshadojo.online
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.
* A data de “Última atualização” no cabeçalho será revisada
* Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma
* O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceite da versão revisada
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.